6. תוכן אסור
אין להעלות, לפרסם או להפיץ באמצעות האתר כל תוכן אשר:
- מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות קניין רוחני של אחרים.
- מהווה לשון הרע, תוכן פוגעני, מאיים, מסית או בלתי חוקי.
- כולל תוכן מיני מפורש או חומר האסור על פי דין.
- מפר זכויות של צדדים שלישיים, לרבות זכויות פרטיות או פרסום.
- מכיל וירוסים, קוד זדוני או כל תוכנה העלולה לפגוע באתר, במשתמשים או במערכות המחשוב.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר כל תוכן כאמור, ללא הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתנו הבלעדי.
7. הזמנות והפקת מוצרים
7.1 ייצור לפי הזמנה
כל מוצרי Printio מיוצרים בהתאמה אישית לאחר ביצוע ההזמנה.
מאחר שמדובר במוצרים המיוצרים במיוחד עבור כל הזמנה, ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר הסופי לבין התמונות המוצגות באתר, לרבות:
- הבדלים קלים בגווני הצבע.
- שינויים מזעריים במיקום ההדפסה.
- הבדלים טבעיים במרקם חומרי הגלם.
- שינויים טבעיים בגוון מסגרות העץ.
הבדלים אלה הם חלק מתהליך הייצור ואינם מהווים פגם במוצר.
7.2 זמני ייצור
זמני הייצור המשוערים הם:
-
הדפסים ללא מסגרת: 3–4 ימי עסקים
-
הדפסי קנבס: 3–4 ימי עסקים
-
הדפסים ממוסגרים: עד 10 ימי עסקים
זמני הייצור הינם הערכה בלבד ועשויים להשתנות בהתאם לעומסי העבודה, זמינות חומרי הגלם או נסיבות אחרות.
7.3 אישור הזמנות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב, לבטל או להגביל כל הזמנה, בין היתר במקרים של:
- חשד להונאה.
- חשש להפרת זכויות יוצרים או קניין רוחני.
- טעות במחיר או בפרטי המוצר.
- מגבלות מלאי או זמינות חומרי גלם.
- הפרת תנאי שימוש אלה.
8. מחירים ותשלום
אלא אם צוין אחרת, כל המחירים באתר מוצגים במטבע המופיע באתר במועד הרכישה.
בעת ביצוע ההזמנה אתם מתחייבים לשלם:
- את מחיר המוצר.
- מס ערך מוסף (מע"מ), ככל שחל.
- כל חיוב נוסף שיוצג במפורש במהלך תהליך הרכישה.
התשלומים באתר מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.
אנו רשאים לעדכן מחירים בכל עת, אולם שינויי מחיר לא יחולו על הזמנות שכבר אושרו.
9. משלוחים ואספקה
אנו מספקים משלוח באמצעות שליח עד הבית לכל רחבי ישראל ללא עלות, ללא סכום הזמנה מינימלי.
זמני האספקה המשוערים לאחר סיום הייצור:
| אזור |
זמן אספקה משוער |
| מרכז הארץ |
3–5 ימי עסקים |
| אזורים מרוחקים (לרבות אילת, הגליל העליון, מושבים, קיבוצים, עוטף עזה, ים המלח ובקעת הירדן) |
5–7 ימי עסקים |
| יישובים מרוחקים במיוחד (לרבות ערד, ירוחם, דימונה ויישובים ביהודה ושומרון) |
עד 10 ימי עסקים |
זמני האספקה הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות למועד מסירה מסוים.
10. אריזה ומיתוג
כל מוצרי Printio נשלחים באריזה לבנה (White Label) ואינם כוללים מיתוג של Printio.
אם במהלך ביצוע ההזמנה הועלה קובץ PDF ממותג בשחור-לבן, אנו עשויים לצרפו לחבילה כחלק מההזמנה.
אופן האריזה
הדפסים ללא מסגרת
ההדפס נארז בשרוול מגן מפלסטיק ומגולגל בקפידה בתוך גליל משלוח קשיח, לצורך הגנה מרבית במהלך ההובלה.
הדפסים ממוסגרים
המוצר נארז באמצעות שכבות של ניילון בועות ומוגן בין יריעות קרטון עבות, במטרה להבטיח הגעה בטוחה ליעדו.
11. החזרות, ביטולים, החזרים כספיים ומוצרים שניזוקו
11.1 מוצרים המיוצרים בהתאמה אישית
כל המוצרים באתר מיוצרים במיוחד עבור כל הזמנה בהתאם לבקשת הלקוח.
לפיכך, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, למעט במקרים שבהם קיימת חובה על פי דין או כאשר המוצר הגיע פגום או שונה באופן מהותי מן ההזמנה שאושרה.
11.2 מוצרים שניזוקו במהלך המשלוח
אם קיבלתם מוצר שניזוק במהלך ההובלה או הגיע כשהוא פגום, יש ליצור עמנו קשר בתוך 2 ימים ממועד קבלת ההזמנה באמצעות כתובת הדוא"ל:
tali@printio.co.il
כדי שנוכל לבדוק את פנייתכם, יש לצרף:
- תמונות ברורות של המוצר הפגום.
- תמונות של האריזה, לרבות:
- הקרטון החיצוני.
- חומרי האריזה וההגנה.
פניות שלא יכללו תמונות הן של המוצר והן של האריזה עשויות שלא להיות מטופלות.
11.3 בדיקת הפנייה
כל פנייה נבדקת באופן פרטני.
אם לאחר בדיקת המקרה נמצא כי התלונה מוצדקת, Printio רשאית, לפי שיקול דעתה, להציע אחד מהפתרונות הבאים:
- החלפת המוצר.
- הדפסה מחדש של ההזמנה.
- החזר כספי מלא או חלקי.
- זיכוי כספי.
11.4 מקרים שאינם מהווים פגם
המקרים הבאים אינם נחשבים לפגם במוצר ואינם מזכים בהחלפה, בהחזר כספי או בהדפסה מחדש:
- הבדלים קלים בגווני הצבע בין המסך לבין ההדפס.
- הבדלים טבעיים בגוון או במרקם של מסגרות עץ.
- בעיות באיכות ההדפסה הנובעות מקבצים ברזולוציה נמוכה, בגודל שגוי או שהוכנו באופן שאינו מתאים להדפסה.
- פניות שהוגשו לאחר חלוף פרק הזמן המפורט לעיל.
- שונות קלה במיקום ההדפס או במאפייני חומרי הגלם הנובעת מתהליך הייצור.
אחריות Printio
Printio אחראית לכך שהמוצרים יסופקו במצב תקין ובהתאם להזמנה שאושרה על ידי הלקוח.
אם התקבל מוצר פגום, ניזוק במהלך המשלוח או שונה באופן מהותי מן ההזמנה שבוצעה, על הלקוח להודיע לנו בתוך שני ימים ממועד קבלת ההזמנה, בצירוף תמונות ופרטי ההזמנה.
לאחר בדיקת הפנייה ואישורה, Printio רשאית, לפי שיקול דעתה:
- להחליף את המוצר.
- להפיק את ההזמנה מחדש.
- להעניק החזר כספי מלא או חלקי.
אחריותה של Printio מוגבלת לעלות המוצר שנרכש בלבד, ואינה חלה על כל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים, ככל שהדבר מותר על פי דין.
Printio אינה אחראית לפגמים או לבעיות איכות הנובעות מ:
- קבצים שהועלו על ידי הלקוח ברזולוציה נמוכה או באופן שאינו מתאים להדפסה.
- תוכן או עיצוב שאושרו על ידי הלקוח.
- שינויים טבעיים בגוון, במרקם, במסגרת או במיקום ההדפס הנובעים מתהליך הייצור.
- שימוש, אחסון או טיפול בלתי תקינים במוצר לאחר מסירתו.
למעט כפי שנקבע במפורש בתנאים אלה ובהתאם להוראות הדין, כל המוצרים מסופקים במצבם כפי שהם (AS IS), ללא אחריות נוספת מכל סוג שהוא.
12. קניין רוחני
למעט תוכן המשתמש, כל הזכויות באתר ובפלטפורמת Printio, לרבות אך לא רק:
- הלוגו וסימני המסחר.
- שם המותג.
- התוכנה.
- עיצוב האתר.
- מבנה ותפקוד הפלטפורמה.
- טקסטים, גרפיקה, תמונות ותכנים אחרים.
הן בבעלות Printio או מעניקי הרישיון שלה ומוגנות בהתאם לדיני זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מאת Printio.
13. הפרת זכויות יוצרים
אם לדעתכם תוכן המופיע באתר מפר את זכויות היוצרים שלכם, ניתן לפנות אלינו באמצעות:
tali@printio.co.il
בפנייה יש לכלול:
- תיאור של היצירה המוגנת.
- זיהוי ברור של התוכן שלטענתכם מפר את זכויותיכם.
- פרטי ההתקשרות שלכם.
- הצהרה כי אתם מאמינים בתום לב שהשימוש בתוכן אינו מורשה.
- הצהרה כי המידע שנמסר בפנייה נכון ומדויק.
אנו רשאים להסיר תוכן שלכאורה מפר זכויות יוצרים וכן לחסום משתמשים המבצעים הפרות חוזרות.
14. שירותי צד שלישי
השירותים שלנו עשויים לכלול קישורים, אינטגרציות או שירותים המסופקים על ידי צדדים שלישיים.
Printio אינה אחראית לזמינותם, לתוכנם, למדיניותם או לאופן פעולתם של שירותים, אתרים או ספקים אלה, והשימוש בהם נעשה באחריות המשתמש בלבד.
15. היעדר אחריות
השירותים והמוצרים מסופקים במצבם כפי שהם ("AS IS") ובהתאם לזמינותם ("AS AVAILABLE").
בכפוף להוראות כל דין, Printio אינה מעניקה כל מצג או אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות אך לא רק בנוגע ל:
- התאמה למטרה מסוימת.
- איכות מסחרית.
- אי-הפרת זכויות של צדדים שלישיים.
- זמינות רציפה של האתר או השירותים.
איננו מתחייבים כי האתר יפעל ללא הפרעות, תקלות, שגיאות או השבתות, או כי כל תקלה תתוקן בתוך פרק זמן מסוים.
16. הגבלת אחריות
בכפוף להוראות הדין החל, Printio, עובדיה, מנהליה, ספקיה, שותפיה וכל מי שפועל מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי, מקרי או עונשי, לרבות אובדן רווחים, הכנסות, מידע או פעילות עסקית, הנובע, בין היתר, מ:
- השימוש באתר או בשירותים.
- השימוש במוצרים שנרכשו באמצעות האתר.
- חוסר יכולת להשתמש באתר או בשירותים.
- עיכובים, תקלות או הפרעות טכניות.
- טעויות בקבצים או בתוכן שסופקו על ידי הלקוח.
- אובדן מידע, רווחים, הכנסות או הזדמנויות עסקיות.
השימוש במוצרים ובשירותים נעשה באחריותו הבלעדית של הלקוח.
Printio אינה אחראית לבעיות באיכות ההדפסה הנובעות מקבצים ברזולוציה נמוכה, בגודל שאינו מתאים או מקבצים אחרים שאינם מתאימים להפקה.
בכל מקרה, אחריותה הכוללת של Printio לכל תביעה או דרישה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור ההזמנה הספציפית שבגינה הוגשה התביעה.
17. שיפוי
אתם מתחייבים לשפות ולפצות את Printio, עובדיה, מנהליה, שותפיה, ספקיה וכל מי שפועל מטעמה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, תביעה או דרישה הנובעים מ:
- התוכן שהעליתם לאתר.
- השימוש שלכם באתר או בשירותים.
- הפרת תנאי שימוש אלה.
- הפרת זכויות של צד שלישי.
18. פרטיות
השימוש באתר ובשירותים כפוף גם למדיניות הפרטיות של Printio, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
19. סיום או השעיית השימוש
אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, להשעות או להפסיק את גישתכם לאתר או לשירותים, באופן זמני או קבוע, בין היתר אם:
- הפרתם תנאי שימוש אלה.
- קיים חשד לפעילות הונאה או לשימוש בלתי חוקי באתר.
- לא בוצע תשלום המגיע לנו בגין השירותים או המוצרים.
20. הדין החל וסמכות שיפוט
תנאי שימוש אלה יפורשו וייאכפו בהתאם לדיני מדינת ישראל.
לבתי המשפט המוסמכים בישראל תהיה סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת או תביעה הנוגעת לשימוש באתר, לשירותים או לתנאי שימוש אלה.
21. שינויים בתנאי השימוש
אנו רשאים לעדכן או לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתנו.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה, אלא אם צוין אחרת.
המשך השימוש באתר או בשירותים לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאי השימוש המעודכנים.
22. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאי שימוש אלה ניתן ליצור עמנו קשר:
Printio
📧 tali@printio.co.il
🌐 www.printio.co.il
