מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 12 ביולי 2026

חברת PRINTIO מפעילה את אתר האינטרנט והחנות המקוונת, לרבות כל המידע, התכנים, השירותים, הכלים, המוצרים והתכונות הזמינים במסגרתם, במטרה לספק לכם חוויית קנייה מקוונת איכותית (להלן: "השירותים").

השירותים שלנו מופעלים באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ומשתפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים באתר, משתמשים בשירותים, מבצעים רכישה או כל עסקה אחרת באמצעותם, או יוצרים עמנו קשר בכל דרך.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו, הוראות מדיניות פרטיות זו יגברו בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולשימוש במידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות זו בעיון. השימוש באתר ובשירותים מהווה אישור לכך שקראתם והבנתם את האמור במדיניות זו, לרבות אופן איסוף, השימוש והשיתוף של המידע האישי שלכם.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

לצורך מדיניות זו, "מידע אישי" הוא כל מידע המזהה אתכם, או שניתן באופן סביר לקשרו אליכם או לאדם אחר.

מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר אנונימיזציה באופן שאינו מאפשר לזהות אדם מסוים.

בהתאם לאופן השימוש שלכם בשירותים, למקום מגוריכם ולהוראות הדין החל, אנו עשויים לאסוף ולעבד סוגים שונים של מידע אישי, לרבות מסקנות הנגזרות ממנו, ובכלל זה:

פרטי התקשרות, כגון שם מלא, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
מידע פיננסי, כגון פרטי כרטיס אשראי או חיוב, אמצעי תשלום, פרטי עסקאות ואישורי תשלום.
פרטי חשבון משתמש, כגון שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
מידע על עסקאות, לרבות מוצרים שצפיתם בהם, הוספתם לעגלת הקניות או לרשימת המשאלות, רכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן היסטוריית הרכישות שלכם.
מידע שנמסר במסגרת התכתבויות עמנו, למשל בעת פנייה לשירות הלקוחות.
מידע טכני על המכשיר, לרבות סוג המכשיר, הדפדפן, כתובת ה-IP, פרטי רשת ומזהים טכנולוגיים נוספים.
מידע על אופן השימוש באתר ובשירותים, לרבות אופן הגלישה, זמני השימוש והאינטראקציה עם האתר.

מקורות איסוף המידע

אנו עשויים לאסוף מידע אישי ממספר מקורות, ובהם:

ישירות מכם, כאשר אתם פותחים חשבון, משתמשים באתר או בשירותים, מבצעים רכישה, יוצרים עמנו קשר או מוסרים לנו מידע בכל דרך אחרת.
באופן אוטומטי באמצעות האתר והשירותים, לרבות באמצעות המכשיר שלכם, קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות.
מספקי שירותים חיצוניים הפועלים מטעמנו לצורך אספקת השירותים או עיבוד מידע אישי עבורנו.
משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים, ככל שהדבר מותר על פי הדין.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי

בהתאם לאופן השימוש שלכם בשירותים, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות הבאות:

אספקת השירותים ושיפורם

אנו משתמשים במידע האישי כדי לספק לכם את השירותים, ובכלל זה:

עיבוד תשלומים
טיפול בהזמנות
יצירת וניהול חשבון משתמש
שמירת ההעדפות שלכם
זכירת מוצרים שעניינו אתכם
שליחת הודעות ועדכונים בנוגע לחשבונכם
טיפול ברכישות, החזרות והחלפות
תיאום משלוחים
מתן אפשרות לפרסום ביקורות על מוצרים
התאמה אישית של חוויית הקנייה, לרבות המלצות על מוצרים שעשויים לעניין אתכם

בנוסף, אנו משתמשים במידע לצורך שיפור מתמיד של האתר, השירותים וחוויית המשתמש.

שיווק ופרסום

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם לצורכי שיווק, פרסום וקידום השירותים שלנו, לרבות:

שליחת דיוור שיווקי, הודעות דוא"ל, מסרונים או חומר פרסומי אחר.
הצגת פרסומות מותאמות אישית באתר שלנו או באתרים ובפלטפורמות אחרות.
התאמת התכנים וההצעות המוצגים לכם על סמך רכישות קודמות, מוצרים שצפיתם בהם, מוצרים שהוספתם לעגלת הקניות או פעילות אחרת שביצעתם באתר.

אבטחת מידע ומניעת הונאות

אנו משתמשים במידע האישי שלכם לצורך:

אימות זהותכם ופרטי החשבון שלכם.
אספקת סביבת קנייה ותשלום מאובטחת.
איתור, מניעה, חקירה וטיפול בפעילות העלולה להיות בלתי חוקית, הונאתית, זדונית או מסכנת את אבטחת השירותים.
הגנה על משתמשי האתר, על הציבור ועל השירותים שאנו מספקים.

אם בחרתם ליצור חשבון באתר, האחריות לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלכם מוטלת עליכם. אנו ממליצים שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או כל אמצעי גישה אחר עם אדם כלשהו.

יצירת קשר ומתן שירות

אנו משתמשים במידע האישי שלכם לצורך:

מתן שירות לקוחות ותמיכה.
מענה לפניות ובקשות.
אספקת השירותים באופן יעיל.
ניהול הקשר העסקי והמסחרי עמכם.

עמידה בדרישות החוק

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם כאשר הדבר נדרש לצורך:

עמידה בהוראות הדין החל.
מענה לדרישות של רשויות מוסמכות או להליכים משפטיים תקפים.
ניהול או הגנה במסגרת הליכים משפטיים.
אכיפת תנאי השימוש, מדיניות האתר או זכויותינו.
חקירת הפרות אפשריות של תנאי השימוש או של הוראות החוק.

מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים

במקרים מסוימים, אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים עסקיים לגיטימיים ובהתאם למדיניות פרטיות זו, ובכלל זה:

ל-Shopify, לספקי שירות ולגורמים חיצוניים המספקים עבורנו שירותים כגון שירותי מחשוב, סליקת תשלומים, אחסון מידע, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, שירותי שילוח, לוגיסטיקה והפקת הזמנות.
לשותפים עסקיים ושותפי שיווק, לצורך אספקת שירותי פרסום ושיווק ובהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
כאשר אתם מבקשים מאיתנו או מאשרים לנו במפורש להעביר מידע לצד שלישי, למשל לצורך משלוח מוצרים, שימוש בהתחברות באמצעות רשתות חברתיות או שירותי צד שלישי אחרים.
לחברות קשורות או לחברות המשתייכות לאותה קבוצת חברות.
במסגרת עסקה עסקית כגון מיזוג, רכישה, ארגון מחדש או חדלות פירעון, וכן כאשר הדבר נדרש לצורך עמידה בדרישות החוק, אכיפת תנאי השימוש, הגנה על זכויותינו או על זכויות משתמשי האתר.

הקשר עם Shopify

האתר והשירותים שלנו מתארחים על גבי פלטפורמת Shopify.

Shopify אוספת ומעבדת מידע אישי מסוים הנוגע לשימוש שלכם באתר, לצורך אספקת השירותים, תפעולם ושיפורם.

מידע שתמסרו באמצעות האתר עשוי להיות מועבר אל Shopify וכן לספקי שירות מטעמה, לרבות במדינות שונות ממדינת מגוריכם, ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירותים.

למידע נוסף על האופן שבו Shopify מעבדת מידע אישי ועל הזכויות העומדות לרשותכם, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify ובפורטל הפרטיות שלה.

קישורים לאתרים של צדדים שלישיים

השירותים שלנו עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או לשירותים מקוונים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

אם תבחרו לעבור לאתרים אלו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש שלהם לפני השימוש בהם.

איננו אחראים לתוכן, לאבטחת המידע או למדיניות הפרטיות של אתרים אלה, ואיננו מתחייבים לנכונות או לשלמות המידע המופיע בהם.

מידע שתבחרו לפרסם ברשתות חברתיות או בפלטפורמות ציבוריות אחרות עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים בהתאם להגדרות של אותן פלטפורמות.

עצם הכללת קישור באתר שלנו אינה מהווה המלצה, אישור או אחריות מצידנו לתוכן או לשירותים של אותם גורמים.

מידע של ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים שטרם הגיעו לגיל הבגרות בהתאם לדין החל במקום מגוריהם.

אם אתם הורים או אפוטרופוסים של ילד אשר מסר לנו מידע אישי, באפשרותכם ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים בסוף מדיניות זו ולבקש את מחיקת המידע.

נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו "מוכרים" או "משתפים" (כהגדרת מונחים אלו בדין החל) מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 16.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים במטרה להגן על המידע האישי שברשותנו.

עם זאת, חשוב לדעת כי אף אמצעי אבטחה אינו מספק הגנה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מלאה של המידע.

בנוסף, מידע המועבר אלינו באמצעות רשת האינטרנט עלול שלא להיות מאובטח במהלך ההעברה. אנו ממליצים שלא להעביר באמצעות ערוצי תקשורת שאינם מאובטחים מידע רגיש או חסוי.

משך הזמן שבו נשמור את המידע האישי שלכם תלוי, בין היתר, במטרות שלשמן נאסף המידע, בצורך להמשיך ולספק לכם את השירותים, בקיום חובות משפטיות, בפתרון מחלוקות ובאכיפת זכויותינו ותנאי השימוש.

זכויותיכם בנוגע למידע האישי

בהתאם לדין החל במקום מגוריכם, ייתכן שעומדות לרשותכם חלק מהזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם. זכויות אלו עשויות להיות כפופות למגבלות ולהוראות החוק, ולכן אינן חלות בכל מקרה.

זכות לעיון במידע

ייתכן שתהיו זכאים לקבל מידע אודות הנתונים האישיים שאנו מחזיקים אודותיכם.

זכות למחיקה

ייתכן שתהיו זכאים לבקש את מחיקת המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם.

זכות לתיקון

ייתכן שתהיו זכאים לבקש לתקן מידע אישי שאינו מדויק או שאינו מעודכן.

זכות לניידות מידע

במקרים מסוימים, ובהתאם להוראות הדין, ייתכן שתהיו זכאים לקבל עותק של המידע האישי שלכם או לבקש להעבירו לגורם אחר.

העדפות תקשורת שיווקית

אנו עשויים לשלוח אליכם הודעות שיווקיות באמצעות דוא"ל או אמצעי תקשורת אחרים.

בכל עת תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות השיווק.

גם אם תבחרו שלא לקבל הודעות שיווקיות, עדיין נוכל לשלוח לכם הודעות הנחוצות לצורך ניהול חשבונכם, טיפול בהזמנות שביצעתם או מתן השירותים.

אם אתם מתגוררים בבריטניה או במדינות האזור הכלכלי האירופי (EEA), ייתכן שעומדות לרשותכם זכויות נוספות בהתאם לדין המקומי, ובכלל זה:

הזכות להתנגד לעיבוד מידע אישי או לבקש להגביל את עיבודו בנסיבות מסוימות.
הזכות לחזור בכם מהסכמה, כאשר עיבוד המידע מבוסס על הסכמתכם. חזרה מהסכמה לא תשפיע על חוקיות פעולות העיבוד שבוצעו לפני מועד ביטול ההסכמה.

באפשרותכם לממש כל אחת מהזכויות המפורטות לעיל באמצעות האפשרויות הזמינות באתר או באמצעות יצירת קשר עמנו לפי פרטי ההתקשרות המופיעים בסוף מדיניות זו.

לא נפלה אתכם לרעה אם תבחרו לממש אחת מהזכויות המוקנות לכם על פי דין.

לצורך טיפול בבקשתכם, ייתכן שנבקש מכם לאמת את זהותכם, ככל שהדבר נדרש או מותר לפי הדין החל.

במקרים מסוימים ניתן למנות נציג מורשה שיפעל מטעמכם. במקרה כזה, ייתכן שנבקש אסמכתאות המעידות על הרשאתו וכן אימות זהות נוסף מצדכם.

אנו נטפל בבקשותיכם בתוך פרק הזמן הקבוע בדין החל.