זמני עיבוד
- הדפסים ללא מסגרת: 3–4 ימי עסקים (לא כולל זמן משלוח, פרטים בהמשך)
- קנבס: 3–4 ימי עסקים (לא כולל זמן משלוח, פרטים בהמשך)
- הדפסים ממוסגרים: עד 10 ימי עסקים (לא כולל זמן משלוח, פרטים בהמשך)
שימו לב: חגים יהודיים אינם נחשבים לימי עסקים, וייתכנו עיכובים מסוימים בתקופות החגים העמוסות.
משלוח
משלוח עם שליח עד הבית לכל רחבי הארץ הוא ללא עלות, ללא מינימום הזמנה.
זמני הייצור של כל מוצר מפורטים למעלה, וזמני המשלוח עם שליח מפורטים בהמשך.
זמני אספקה:
- מרכז הארץ:3-5 ימי עסקים
- ערים מרוחקות: 5-7 ימי עסקים (אילת, גליל עליון, מושבים/קיבוצים, עוטף עזה, ים המלח, בקעת הירדן)
- יישובים מרוחקים: עד 10 ימי עסקים (ערד, ירוחם, דימונה, יישובים ביהודה ושומרון).
שימו לב: חגים יהודיים אינם נחשבים לימי עסקים, וייתכנו עיכובים מסוימים בתקופות החגים העמוסות.
כיצד נשלחות יצירות האמנות שלנו?
כל המוצרים שלנו נשלחים באריזת מותג לבן, כלומר הם אינם מכילים מיתוג של Printio. אם תעלו קובץ PDF של מיתוג בשחור-לבן בעת התשלום, הוא ייכלל בחבילה.
אריזה:
יצירות אמנות ללא מסגרת עטופות בשרוול פלסטיק, מגולגלות היטב בתוך גליל. הדפסים קטנים יותר נשלחים באריזות שטוחות.
יצירות אמנות ממוסגרות עטופות בניילון בועות ומונחות בין שכבות קרטון עבות למשלוח בטוח.
איכות הקובץ
בעצם ביצוע ההזמנה, אתם מאשרים שהקובץ שלכם מוכן להדפסה.
משמעות הדבר:
- גודל נכון עבור המוצר שבחרתם
- בסביבות 300 DPI בגודל סופי
- ברור ולא מפוקסל או מטושטש
אנו מדפיסים קבצים בדיוק כפי שהם מתקבלים ואיננו מבצעים התאמות.
בעיות באיכות ההדפסה הנגרמות עקב קבצים ברזולוציה נמוכה או בגודל שגוי הן באחריות הלקוח, ולא יזכו להחזרים כספיים או להדפסות חוזרות.
אם אינכם בטוחים אם הקובץ שלכם מתאים להדפסה, אל תהססו לפנות אלינו לפני ביצוע ההזמנה, נשמח לבדוק.
קבצים שהועלו ומדיניות תוכן
כאשר אתם מעלים קבצים, תמונות או יצירות אמנות לאתר שלנו לצורך הדפסה, אתם שומרים על הבעלות המלאה על התוכן שלכם. איננו טוענים לזכויות, לבעלות או לעניין כלשהם בחומרים שאתם מספקים.
הקבצים שלכם משמשים אך ורק למטרת מילוי ההזמנה שלכם.
אנו נוקטים באמצעים סבירים כדי להבטיח שהתוכן שלכם יטופל באופן מאובטח. קבצים שהועלו אינם נשמרים יותר מהנדרש ונמחקים לאחר השלמת הייצור ומימוש ההזמנה שלכם.
איננו משתמשים, משכפלים או משתפים את הקבצים שלכם לשום מטרה מלבד השלמת הזמנתכם, אלא אם כן הוסמכתם לכך במפורש.
החזרות ונזקים
כל המוצרים שלנו מיוצרים בהזמנה אישית. מסיבה זו, איננו מקבלים החזרות או החלפות.
פריטים פגומים
אנו מקפידים מאוד על ייצור ואריזת כל הזמנה. עם זאת, אם הפריט שלך מגיע פגום, אנחנו כאן כדי לעזור.
כדי לבקש החזר כספי או החלפה, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת tali@printio.co.il תוך יומיים ממועד קבלת ההזמנה וכלול:
תמונות ברורות של המוצר הפגום,
תמונות של האריזה (כולל הקופסה החיצונית וכל חומרי ההגנה)
תמונות אלה עוזרות לנו להעריך את הבעיה ולעבוד עם שותפי הייצור והמשלוח שלנו.
תהליך בדיקה
כל תביעות הנזק נבדקות על בסיס כל מקרה לגופו. אם תביעתך תאושר, נציע החזר כספי, החלפה או שיפוי לפי שיקול דעתנו.
הערות חשובות
תביעות שיוגשו ללא תמונות של המוצר ושל האריזה עשויות לא להיות זכאיות לבדיקה
איננו אחראים לנזקים שידווחו לאחר פרק הזמן הנקוב
שינויים קלים בצבע או במראה עקב תהליך הייצור המותאם אישית אינם נחשבים לפגמים. כל מסגרות העץ שלנו הן טבעיות וייתכנו שינויים קלים בגוון.